ВЪПРОСИ И
ОТГОВОРИ

Дифенс-С ООД предлага пълен спектър от охранителни услуги: охрана на обекти (офиси, магазини, складове, производствени предприятия), охрана на мероприятия (концерти, спортни събития, корпоративни прояви), физическа охрана на лица (VIP) и охрана на строителни обекти. При необходимост разработваме индивидуален план за охрана за всеки клиент.

Да. Осигуряваме денонощна охрана 365 дни в годината, включително в почивни и официални празнични дни. Нашите смени са организирани така, че да гарантират непрекъснато присъствие и незабавна реакция при всяка ситуация.

При стандартни случаи можем да стартираме охрана в рамките на 24–48 часа след подписване на договора. При спешни ситуации се свържете с нас на +359 2 927 5565 или +359 888 662 055 и ще направим всичко възможно да реагираме още по-бързо.

Базирани сме в София и обслужваме клиенти в цялата страна. За обекти извън София се консултирайте с нас предварително — охранителните ни екипи могат да поемат и обекти извън столицата при предварителна уговорка.

Да. Дружеството притежава Лиценз №730/28.12.2005, издаден от Министерство на вътрешните работи (МВР), за извършване на частна охранителна дейност съгласно Закона за частната охранителна дейност (ЗЧОД). Всички наши дейности са в пълно съответствие с действащото законодателство.

Всички охранители в Дифенс-С ООД притежават удостоверение за охранителна дейност, издадено от МВР, и работят въз основа на трудов договор, сключен и регистриран по реда на Кодекса на труда (КТ). Всички назначения се извършват при пълно спазване на изискванията на ЗЧОД и действащото трудово и осигурително законодателство на Република България. При поискване предоставяме копия от релевантните документи.

Свържете се с нас чрез контактната форма, по имейл на info@defence-s.com или по телефон. След кратко обсъждане на вашите нужди ще изготвим безплатна, индивидуална оферта в рамките на работния ден. Цените зависят от вида на обекта, броя смени, брой охранители и допълнителни изисквания.

Минималният срок на договора за охрана е 1 (една) година, в съответствие с изискванията на Закона за частната охранителна дейност (ЗЧОД). За еднократни мероприятия (концерти, изложби, корпоративни събития) се сключва отделен договор за конкретната дата. Условията се уточняват индивидуално.

Стандартният договор включва: план за охрана на обекта, описание на задълженията и правата на охранителите, режим на работа (графици, смени), контакти при извънредни ситуации, отговорности на двете страни и клаузи за конфиденциалност. При подписване предоставяме и пълен инструктажен протокол за охранителите.

При инцидент охранителят е длъжен незабавно да уведоми съответните органи (МВР, спешна помощ) и ръководителя на охраната. Съставя се протокол за инцидент, който се предоставя на клиента. Всеки охранител е обучен за действия при кризисни ситуации съгласно утвърдения план за охрана на обекта.

Да. Дифенс-С ООД обработва лични данни (на клиенти, служители и посетители на охранявани обекти) в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД). Разполагаме с вътрешна политика за защита на данните и изискваме изрично съгласие при необходимост.

Всяка смяна завършва с попълването на протокол за предаване на смяната, в който се отбелязват: текущото състояние на обекта, регистрирани инциденти или аномалии, показания на сигнално-охранителна техника и специфични бележки. Протоколите се съхраняват и са на разположение на клиента при поискване.